Robotic Process Automation: Ein einfacher Einstieg in die Welt der Digitalisierung
TEXT: Dr. Michael Schuricht
Der Trend
Robotic Process Automation, auch bekannt als RPA, ist eine effiziente, jedoch oft übersehene Möglichkeit zur Digitalisierung von Unternehmen.
Einfach definiert, ist RPA die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Hilfe von Software-Robotern (sog. BOTs). Diese einfach zu konfigurierenden Programme können grundlegende Aufgaben anwendungsübergreifend erledigen. Sie erhöhen damit die Effizienz, gleichzeitig nehmen sie den menschlichen Mitarbeitern viele, immer wiederkehrende Routineaufgaben ab.
Den Software-Robotern kann ein Workflow mit mehreren Schritten und Anwendungen beigebracht werden. U.a. können sie Empfangsbestätigungen versenden, Formulare auswerten und in Datenbanken übertragen, einfache Korrespondenz mit Kunden oder Lieferanten übernehmen, Rechnungsdaten in die Buchhaltung übertragen oder die Einhaltung von Compliance-Regeln dokumentieren.
RPA findet vornehmlich im Büro und der Verwaltung Anwendung. Dort ist es besonders dafür geeignet Prozesse, die immer in der gleichen Reihenfolge stattfinden müssen, auszuführen. BOTs können Daten plattform- und anwendungsübergreifend bearbeiten, ohne dass dafür extra ein Programm geschrieben oder eine Schnittstelle geschaffen werden muss. Stattdessen wird ein Software-Roboter mit der Fähigkeit eingesetzt, andere Software zu starten und mit ihr zu interagieren.
Experten gehen davon aus, dass Mitarbeiter in der Verwaltung eines Unternehmens 10% bis 20% ihrer Arbeitszeit auf einfache, repititive Aufgaben verwenden. In der Regel sind 70% bis 80% dieser Aufgaben mit BOTs zu automatisieren.
Zwei Beispiele
UI Path ist der weltweit führende RPA-Anbieter. Als Teil seiner Softwareplattform bietet es eine intuitive Entwicklungsumgebung, in der jeder seine Automatisierung visuell und ohne Code modellieren kann. Für den schnellen Einstieg stehen darüber hinaus eine Vielzahl von Vorlagen und ein Rekorder, mit dem manuelle Arbeitsschritte aufgezeichnet und als Prozess hinterlegt werden können, zur Verfügung.
Weitere Infos unter: https://www.uipath.com/de
BluePrism ist Pionier und gilt es eines der innovativesten Unternehmen im RPA-Umfeld. Ähnlich wie UI-Path bietet es eine große Palette verschiedener Werkzeuge die dabei helfen BOTs zu erstellen und Prozesse zu automatisieren. Ein besonderes Highlight ist das Process Discovery Tool. Dieses hilft Unternehmen Prozesse selbstständig zu identifizieren, zu strukturieren und zu optimieren.
Weitere Infos unter: https://www.blueprism.com
Stichworte
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Hinweis zur Praxisrelevanz
Innovatoren erreichen mehr Umsatz und Gewinn, neue Kunden und Märkte. Trends früh erkennen, daraus Bedürfnisse richtig und rechtzeitig ableiten, neue Lösungen zum Erfolg entwickeln — das ist ihr Geschäft. Sie arbeiten intern im Netzwerk und extern mit Partnern. Marketing und Vertrieb sind früh eingebunden. Innovationen beginnen mit Ideen und gelingen durch strukturiertes Management.
